Skip to main content


Mám novou občanku.

FIO: zaregistrovali jsme změnu, data jsme aktualizovali z registru, nic dělat nemusíte.

mBank: V IB si vyplňte požadavek na změnu, vypište číslo OP, datum platnost a pak se s novým OP buď osobně dostavte, nebo si žádost vytiskněte, nechejte úředně ověřit a zašlete poštou.

Jako WTF?! 🤦‍♂️

Kdysi se mBank říkalo internetová banka…

in reply to Marián Kyral

Měnil jsem občanku. Žádnou interakci s jakoukoli bankou (nebo kýmkoli jiným) si nevybavuju. Sakra, nemám nějakej průšvih?
in reply to Jan

@Jann je to možné 😎

Nicméně mi není moc jasné, k čemu to vlastně potřebují. V době založení účtu byla občanka platná a pro přístup k účtu teď slouží přístupové údaje, které mám k IB (nebo aplikace). Tím se prokazuji.

@Jan
in reply to Jan

@Jann Bankám to nakazuje AML zákon (253/2008 Sb.), § 8, odst. (9).

"V době trvání obchodního vztahu nebo při dalších obchodech povinná osoba kontroluje platnost a úplnost informací získaných v rámci identifikace a kontroly klienta, ..."

@Jan
in reply to Jan

@Jann @dodo1095zd Dobrovolně se přiznám, že jsem se v té konverzaci nějak ztratil. 😜

Při zakládání účtu je identifikace potřeba také. A pokud si někdo založí účet online, často má omezené funkce, třeba nemůže používat bankovní identitu dané banky atp. (Moneta).

Povinnost mají a umí si ji vynutit. Např. UCB zablokuje účet.

in reply to Martin Kroul

@martinkroul @dodo1095zd Já jsem asi měl jet boční linii, pardon za zmatení. Šlo mi o to, že oni se mají ptát, ne já jim sám od sebe oznamovat, ne?
in reply to Marián Kyral

Já teda účet u mBank dlouhou dobu nepoužíval, až letos párkrát, takže mě to v IB upozorňovalo ať si aktualizuji údaje, ale kašlal jsem na to a nedávno mi přišla od nich SMS - aktualizovali jsme Váš doklad totožnosti na základě informací ze základních registrů vedených státem.
in reply to Marián Kyral

Považuju #Fio za top banku u nás - fér podmínky a žádnej bullshit. Tohle už jsou jen milý benefity navíc 😀

Mimochodem - existuje důvod, proč #mBank, kde mám hypotéku, ani po sedmi letech splácení nemá zadanej můj novej trvalej pobyt. Zatim mě nezavřeli .. 😁

in reply to Schmaker

@schmaker Já to posledně taky dlouho ignoroval. Pak jsem tam tedy zašel a teď jsem jim chtěl udělat radost. A jak se říká - za dobrotu na žebrotu
in reply to Schmaker

@schmaker
Taky jsem měl FIO, do doby než mi jejich chybou systému odešlo 5x inkaso do T-Mobile, viděl jsem to v nezaúčtovaných platbách, zavolal jsem jim na linku, ať ty 4 zatím neprovedené platby stornují. Slečna na lince mi velmi drze a arogantně řekla, že je to můj problém, o dotazu na nadřízeného mi řekla, že žádného nemá. Napsal jsem jim e-mail se stížností, nikdy nijak nezareagovali.
T-Mobile mi platby vrátil za 2 dny.
No a já za týden účet zrušil.
in reply to Josef Zettl alias Princezna

Jo, "paní na lince" jsou vždycky průser 😁

Tady tomu znechucení rozumim, srážka s blbcem je vždycky zlo...

in reply to Marián Kyral

mBank měla drajv jen několik prvních let. Pak Němci vyhodili toho polského zakladatele a stala se z toho tuctová banka. Dneska fakt nemají nic, kvůli čemu by tam člověk chtěl být. A to říkám jako někdo, kdo byl jeden z jejich prvních klientů v ČR a má tam účet doteď.
in reply to Marián Kyral

a není to tím, že Fio je česká, kdežto mBank je zde organizační složkou zahraniční banky, a tudíž mají jiná práva přístupu k některým registrům? Nebo se jim nechce na tak malém trhu utrácet za změny v jejich systému 🤔
Tato položka byla upravena (5 months ago)
in reply to nacelnik01

@nacelnik01
To spíš to druhé, jednu dobu byla mBank překvapená, že bez podpory variabilních a dalších symbolů to v Česku fakt nepůjde, ani když mají barevné ikonky 😀
@mkyral
in reply to Marián Kyral

Tak jsem zjistil, že v mobilní aplikaci je možnost dokončit žádost nahráním skenů přední a zadní strany OP. Na počítači to buď není, nebo jsem něco přehlédl.
in reply to Marián Kyral

Podle mě je to i internetovém bankovnictví, nebo minimálně bylo. Dělal jsem to několikrát, aplikaci nemám a na pobočce jsem nebyl 15+ let 🤭
in reply to Aleš "ELfkaM" Havlas

@elfkam Ok. Občas jsem slepý. Žena se mi často směje, že něco hledám a nemůžu to najít, přitom to je přesně tam kam koukám 😎

Nicméně ocenil bych, kdybych tuhle šaškárnu s ručním vyplňováním nemusel vůbec podstupovat 😈

in reply to Marián Kyral

Nijak nevylučuji, že to mají skutečně udělané dementně... shodou okolností jsem teď o víkendu hlásil stav plynoměru a bylo to přesně stejně kokotské. Nejdřív mě donutili vyplnit do kolonek deset informací, z nichž polovinu ani člověk pořádně neví kde a jak zjistit, načež v posledním kroku formuláře konstatují "no a jesli chcete, tak nám sem nahrajte fotku plynoměru a my si to z toho vyčteme" 🤯
Unknown parent

friendica (DFRN) - Link to source
Schmaker
Nějaká ne úplně malá pokuta padla. Co se Ruska týče, nic jsem u Fio nepostřehl.
e15.cz/byznys/finance-a-bankov…