Mám novou občanku.

FIO: zaregistrovali jsme změnu, data jsme aktualizovali z registru, nic dělat nemusíte.

mBank: V IB si vyplňte požadavek na změnu, vypište číslo OP, datum platnost a pak se s novým OP buď osobně dostavte, nebo si žádost vytiskněte, nechejte úředně ověřit a zašlete poštou.

Jako WTF?! 🤦‍♂️

Kdysi se mBank říkalo internetová banka…

in reply to Jan

@Jann @dodo1095zd Dobrovolně se přiznám, že jsem se v té konverzaci nějak ztratil. 😜

Při zakládání účtu je identifikace potřeba také. A pokud si někdo založí účet online, často má omezené funkce, třeba nemůže používat bankovní identitu dané banky atp. (Moneta).

Povinnost mají a umí si ji vynutit. Např. UCB zablokuje účet.

in reply to Schmaker

@schmaker
Taky jsem měl FIO, do doby než mi jejich chybou systému odešlo 5x inkaso do T-Mobile, viděl jsem to v nezaúčtovaných platbách, zavolal jsem jim na linku, ať ty 4 zatím neprovedené platby stornují. Slečna na lince mi velmi drze a arogantně řekla, že je to můj problém, o dotazu na nadřízeného mi řekla, že žádného nemá. Napsal jsem jim e-mail se stížností, nikdy nijak nezareagovali.
T-Mobile mi platby vrátil za 2 dny.
No a já za týden účet zrušil.
in reply to Marián Kyral

The media in this post is not displayed to visitors. To view it, please go to the original post.

a není to tím, že Fio je česká, kdežto mBank je zde organizační složkou zahraniční banky, a tudíž mají jiná práva přístupu k některým registrům? Nebo se jim nechce na tak malém trhu utrácet za změny v jejich systému 🤔
Tato položka byla upravena (úterý 3. prosince 2024 21:21)
in reply to Marián Kyral

Nijak nevylučuji, že to mají skutečně udělané dementně... shodou okolností jsem teď o víkendu hlásil stav plynoměru a bylo to přesně stejně kokotské. Nejdřív mě donutili vyplnit do kolonek deset informací, z nichž polovinu ani člověk pořádně neví kde a jak zjistit, načež v posledním kroku formuláře konstatují "no a jesli chcete, tak nám sem nahrajte fotku plynoměru a my si to z toho vyčteme" 🤯